知网查重原文出现叉叉可能是由于文档格式问题、网络连接不稳定、系统错误等多种原因导致的。解决方法包括检查文档格式是否符合要求、尝试更换网络环境、重新登录知网账号等。此外，还可以联系知网官方客服寻求帮助。

当在知网进行查重时，如果发现原文出现叉叉的情况，首先不要慌张。可以尝试清除浏览器缓存、更新浏览器版本、检查网络连接是否正常等方式来解决。如果问题依然存在，建议及时联系知网客服进行咨询和处理。保持耐心，问题很可能会得到解决。